Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de BrandBookPro AI (le « Service »), une plateforme SaaS permettant de générer des directives de marque.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Définitions

• « Service » fait référence à BrandBookPro AI, y compris le site Web, le logiciel et tous les services connexes.
• « Utilisateur », « vous », ou « votre » désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
• « Contenu » désigne tous les logos, polices, couleurs, images, maquettes ou autres éléments téléchargés par l'Utilisateur.
• « PDF généré » fait référence au document contenant les directives relatives à la marque créé par le Service à partir du Contenu utilisateur.
• « Abonnement » fait référence au formules payantes (Freelance ou Agence) sélectionné par l'Utilisateur.

2. Acceptation des conditions générales

En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

3. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité aux présentes Conditions.

4. Enregistrement d'un compte

4.1 Création d'un compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes, notamment une adresse e-mail valide et vos coordonnées bancaires.

4.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez :

• Gardez votre mot de passe sécurisé et confidentiel.
• Signalez-nous immédiatement tout accès non autorisé ou toute violation de la sécurité.
• Ne partagez pas votre compte avec d'autres personnes.

4.3 Exactitude du compte

Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes, et de les mettre à jour afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes.

5. Abonnement et paiement

5.1 Formules d'abonnement

Le Service propose deux formules d'abonnement :

• Formule Freelance : Comprend les fonctionnalités décrites sur notre site Web.
• Formule Agence Comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que décrites sur notre site Web.

5.2 Essai gratuit

Nous proposons un essai gratuit aux nouveaux utilisateurs. Pendant la période d'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du forfait que vous avez sélectionné. Aucun paiement n'est requis pendant la période d'essai.

Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé selon le cycle de facturation que vous avez choisi (mensuel ou annuel).

5.3 Tarification

Les tarifs actuels sont disponibles sur notre site Web. Tous les prix sont indiqués en USD, EUR et CHF et incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige.

Pour les clients suisses : les prix incluent la TVA suisse (8,1 %) le cas échéant.

Pour les clients de l'UE : la TVA sera facturée en fonction de votre pays de résidence si la loi l'exige.

5.4 Paiement

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement tiers (Stripe, Paddle ou similaire). En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le mode de paiement que vous avez choisi.

5.5 Cycle de facturation

Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, selon votre choix. La facturation a lieu le même jour à chaque période de facturation.

5.6 Modifications de prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les modifications de prix n'auront aucune incidence sur votre période de facturation en cours, mais s'appliqueront aux renouvellements ultérieurs. Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance de toute modification de prix.

5.7 Paiements échoués

Si le paiement échoue, nous tenterons à nouveau de débiter votre moyen de paiement. Si le paiement continue d'échouer, votre compte pourra être suspendu ou résilié.

6. Licence à vie (plans de paiement unique)

6.1 Définition de l'accès à vie

Si vous achetez un plan de licence à vie auprès de partenaires agréés (tels qu'AppSumo) ou directement auprès de nous, vous aurez accès au Service tant que celui-ci restera opérationnel, sous réserve des limitations et conditions énoncées dans la présente section.

6.2 Garantie de service minimum

Pour les titulaires d'une licence à vie, nous garantissons le maintien du service pendant une période minimale de 5 ans à compter de la date de votre achat, sous réserve des présentes Conditions générales et de votre respect continu de celles-ci.

Après cette période de garantie minimale de 5 ans, nous nous réservons le droit de :

• Continuer à exploiter le Service indéfiniment (notre intention)
• Résilier le service moyennant un préavis écrit d'au moins 12 mois.
• Migrer vers une nouvelle plateforme, technologie ou modèle de service
• Modifier les caractéristiques, les fonctionnalités ou les conditions d'accès

6.3 Définition et limites de la notion de « durée de vie »

« À vie » fait référence à la durée de vie opérationnelle du Service, PAS la durée de vie de l'utilisateur, de l'entreprise ou de toute technologie spécifique.

Nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera indéfiniment, éternellement ou à perpétuité. La durée de vie opérationnelle du Service dépend de divers facteurs indépendants de notre volonté.

6.4 Conditions permettant l'interruption du service

Nous pouvons interrompre, suspendre ou modifier de manière substantielle le Service (même pour les détenteurs d'une licence à vie) si :

• Le Service devient technologiquement obsolète ou incompatible avec les plateformes modernes.
• L'exploitation du Service devient économiquement irréalisable ou non viable.
• Les changements juridiques, réglementaires ou de conformité rendent l'exploitation impossible ou impraticable.
• Les failles de sécurité ne peuvent être raisonnablement corrigées.
• Les dépendances tierces (API, bibliothèques, services) deviennent indisponibles.
• Des événements de force majeure empêchent la poursuite du service.
• Notre entreprise cesse ses activités, est vendue ou restructurée.

6.5 Préavis et période de transition

Si nous décidons d'interrompre le Service après la période de garantie minimale de 5 ans, nous fournirons aux détenteurs d'une licence à vie :

• Préavis écrit d'au moins 12 mois par e-mail à votre adresse enregistrée
• Accès au Service pendant toute la durée de la période de préavis
• Informations sur les services de remplacement, les alternatives ou les chemins de migration (si disponibles)

Arrêt d'urgence : En cas de force majeure, d'exigences légales ou de problèmes de sécurité critiques, nous pouvons interrompre le Service avec un préavis plus court, mais nous ferons tout notre possible pour vous en informer le plus tôt possible.

6.6 Aucun remboursement après la période minimale

Les achats de licences à vie sont soumis à notre politique de remboursement standard (garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat).

Après la période de remboursement de 30 jours :

• Aucun remboursement ne sera accordé, même si le Service est interrompu.
• Aucun remboursement ne sera accordé après la période de garantie minimale de 5 ans.
• Aucun remboursement au prorata basé sur la durée de vie « prévue ».
• Aucune indemnité pour interruption au-delà de la période minimale garantie

En achetant une licence à vie, vous reconnaissez avoir bénéficié d'une valeur substantielle si le service fonctionne pendant une période minimale de 5 ans.

6.7 Mises à jour des fonctionnalités et assistance

Inclus avec la licence à vie :

• Toutes les mises à jour et améliorations fonctionnelles publiées pendant la durée de vie opérationnelle du Service.
• Assistance client standard (même niveau que les utilisateurs disposant d'un abonnement actif)
• Mises à jour de sécurité, corrections de bogues et maintenance
• Accès à de nouvelles langues ou à du contenu ajouté au Service

Non garanti :

• Accès à des produits ou services entièrement nouveaux que nous pourrions lancer séparément
• Assistance prioritaire ou gestion de compte dédiée (sauf si explicitement incluse dans votre forfait)
• Compatibilité avec toutes les technologies, plateformes, navigateurs ou systèmes d'exploitation futurs
• Développement de fonctionnalités personnalisées ou modifications personnalisées

6.8 Utilisation équitable et prévention des abus

L'accès à la licence à vie est soumis à une utilisation équitable et raisonnable. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre licence à vie si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions ou vous vous livrez à des activités interdites.
• Votre utilisation est considérée comme abusive, excessive ou nuisible à notre infrastructure.
• Vous utilisez des systèmes automatisés, des robots ou des scripts pour abuser du Service.
• Vous revendez, redistribuez ou commercialisez l'accès au Service sans autorisation.
• Vous vous livrez à des activités frauduleuses ou à des litiges/rétrofacturations liés aux paiements.

Directives relatives à l'utilisation équitable : Bien que nous n'imposions pas de limites strictes aux fonctionnalités « illimitées », nous attendons une utilisation raisonnable, conforme aux opérations commerciales normales. Toute utilisation excessive ayant un impact significatif sur les performances ou les coûts du système peut faire l'objet d'un examen.

6.9 Achats sur des places de marché tierces (par exemple, AppSumo)

Si vous avez acheté votre licence à vie via une plateforme tierce (telle que AppSumo, StackSocial ou toute autre plateforme similaire) :

• Les présentes conditions s'appliquent en complément des conditions propres à la place de marché.
• Les demandes de remboursement doivent être adressées à la place de marché dans les délais prévus à cet effet.
• Le remboursement du code et l'activation du compte sont soumis à notre vérification.
• Nous nous réservons le droit de vérifier la légitimité des licences achetées par l'intermédiaire de tiers.
• Les clés de licence frauduleuses ou non autorisées peuvent être désactivées sans remboursement.

6.10 Transférabilité

Les licences à vie ne sont pas transférables sauf :

• En cas d'acquisition ou de fusion d'entreprise (avec notre accord écrit préalable)
• Comme explicitement autorisé par la place de marché tierce où l'achat a été effectué

Vous ne pouvez pas vendre, offrir ou transférer votre licence à vie à une autre personne physique ou morale sans notre consentement écrit explicite.

7. Annulation et remboursements

7.1 Annulation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.

La résiliation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès au Service jusqu'à cette date.

7.2 Annulation de l'essai gratuit

Vous pouvez annuler votre essai gratuit à tout moment pendant la période d'essai sans frais. Après l'annulation, vous perdrez immédiatement l'accès au Service.

7.3 Politique de remboursement

Abonnements mensuels : Nous n'offrons pas de remboursement pour les abonnements mensuels. Vous pouvez résilier à tout moment pour éviter toute facturation future.

Abonnements annuels : Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant l'achat de votre abonnement annuel, contactez-nous pour obtenir un remboursement complet. Après 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

7.4 Aucun remboursement partiel

Nous n'accordons pas de remboursement partiel pour le temps non utilisé dans le cadre d'abonnements mensuels ou annuels.

8. Utilisation du service

8.1 Licence

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d'accéder au Service et de l'utiliser à des fins personnelles ou professionnelles.

8.2 Restrictions

Vous acceptez de NE PAS :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Télécharger du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Télécharger des codes malveillants, des virus ou des logiciels nuisibles
• Tenter de procéder à une ingénierie inverse, de décompiler ou de désassembler le Service.
• Utiliser des systèmes automatisés (robots, scrapers) pour accéder au Service
• Revendre, redistribuer ou concéder en sous-licence le Service sans notre autorisation écrite.
• Utiliser le Service pour créer des produits ou services concurrents
• Supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque déposée ou de propriété exclusive.
• Accéder au Service par tout autre moyen que l'interface que nous fournissons
• Partagez les identifiants de votre compte avec d'autres personnes

9. Contenu utilisateur et propriété intellectuelle

9.1 Votre contenu

Vous conservez tous les droits de propriété sur le Contenu que vous téléchargez sur le Service (logos, polices, couleurs, images, maquettes). Vous êtes seul responsable de votre Contenu.

9.2 Licence d'utilisation de votre contenu

En téléchargeant du Contenu, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour utiliser, traiter et afficher votre Contenu uniquement dans le but de fournir le Service (c'est-à-dire générer le PDF de votre charte graphique).

Ce que nous ne faisons PAS :

• Stocker votre contenu sur nos serveurs (le traitement s'effectue localement dans votre navigateur)
• Partager votre contenu avec des tiers
• Utiliser votre contenu à des fins autres que la génération de votre PDF.
• Entraîner des modèles d'IA sur votre contenu

9.3 Déclarations et garanties relatives au contenu

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous possédez ou disposez des droits, licences et autorisations nécessaires pour utiliser et télécharger votre Contenu.
• Votre contenu n'enfreint, ne viole ni ne détourne aucun droit de propriété intellectuelle de tiers (y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, les brevets ou les secrets commerciaux).
• Votre contenu ne contient pas d'éléments illégaux, diffamatoires, obscènes ou préjudiciables.
• Vous avez obtenu toutes les autorisations et licences nécessaires pour les polices, images et autres éléments téléchargés.

9.4 Propriété des fichiers PDF générés

Vous êtes propriétaire du fichier PDF généré par le Service. Vous pouvez utiliser, modifier, distribuer et commercialiser le fichier PDF généré comme bon vous semble.

Cependant, vous ne pouvez PAS :

• Prétendre que le modèle ou la mise en page a été créé par vous
• Revendre ou redistribuer les modèles du Service séparément de votre contenu

9.5 Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, algorithmes, conception, modèles, interface utilisateur et image de marque, nous appartient et est protégé par les lois sur les droits d'auteur, les marques commerciales et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de notre propriété intellectuelle sans notre autorisation écrite expresse.

10. Utilisations interdites

Vous acceptez de NE PAS utiliser le Service pour :

• Télécharger du contenu qui enfreint les droits d'auteur, les marques déposées ou d'autres droits de propriété intellectuelle.
• Télécharger du contenu illégal, diffamatoire, obscène, pornographique ou autrement répréhensible.
• Télécharger des logiciels malveillants, des virus ou des codes nuisibles
• Harceler, maltraiter ou nuire à autrui
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
• Enfreindre toute loi ou réglementation applicable
• Interférer avec ou perturber le Service ou les serveurs
• Collecter ou récolter des informations personnelles auprès d'autres utilisateurs
• Utiliser le Service à des fins frauduleuses ou trompeuses

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER :

• Garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon
• Garanties que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé
• Garanties concernant l'exactitude, la fiabilité ou la qualité du Service ou des fichiers PDF générés

Nous ne garantissons pas que :

• Le service répondra à vos besoins spécifiques.
• Les fichiers PDF générés seront exempts d'erreurs ou de défauts.
• Toute erreur dans le Service sera corrigée.
• Le Service sera compatible avec tous les appareils, navigateurs ou systèmes d'exploitation.

12. Limitation de responsabilité

DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE :

• DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS
• PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES
• DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE
• DOMMAGES RÉSULTANT D'ERREURS, DE BOGUES OU DE DÉFAUTS DU SERVICE
• DOMMAGES RÉSULTANT D'UN ACCÈS NON AUTORISÉ À VOTRE COMPTE OU À VOTRE CONTENU
• DOMMAGES RÉSULTANT DU CONTENU OU DU COMPORTEMENT DE TIERS

EN AUCUN CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE PEUT EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ, OU 100 CHF, SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES OU DE CERTAINS DOMMAGES. DANS CE CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ SERA LIMITÉE DANS LES LIMITES MAXIMALES AUTORISÉES PAR LA LOI.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la Société, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes Conditions générales
• Votre violation des droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
• Votre contenu téléchargé sur le Service
• Votre distribution ou utilisation des fichiers PDF générés

14. Confidentialité et protection des données

14.1 Politique de confidentialité

La collecte et l'utilisation des informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence.

14.2 Traitement des données

Tout traitement de votre contenu s'effectue localement dans votre navigateur. Nous ne téléchargeons, ne stockons ni ne transmettons votre contenu à nos serveurs ou à des tiers.

14.3 RGPD et protection des données en Suisse

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

15. Services tiers

Le Service peut s'intégrer à des services tiers (par exemple, des processeurs de paiement tels que Stripe ou Paddle). Votre utilisation de ces services tiers est soumise à leurs conditions générales et politiques de confidentialité respectives.

Nous ne sommes pas responsables des actions, politiques ou contenus des services tiers.

16. Résiliation

16.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en annulant votre abonnement depuis votre compte.

16.2 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement, sans préavis, si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions générales
• Votre paiement échoue ou votre compte devient défaillant.
• Nous estimons que votre utilisation du Service présente un risque juridique ou de sécurité.
• Nous mettons fin au Service

16.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation :

• Votre accès au Service sera immédiatement révoqué.
• Toutes les redevances impayées deviennent immédiatement exigibles.
• Nous pouvons supprimer votre compte et vos données conformément à nos politiques de conservation des données.
• Les sections des présentes Conditions qui devraient survivre à la résiliation (y compris les obligations de paiement, l'indemnisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité) continueront de s'appliquer.

17. Modifications apportées au Service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, avec ou sans préavis, et sans responsabilité envers vous.

Nous pouvons ajouter, supprimer ou modifier des caractéristiques, des fonctionnalités ou des tarifs. Nous ferons tout notre possible pour vous informer des changements importants.

18. Résolution des litiges

18.1 Résolution informelle

Avant d'engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter afin de tenter de résoudre tout litige à l'amiable.

18.2 Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit suisse, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

18.3 Compétence

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève, en Suisse.

18.4 L'UE et les droits des consommateurs

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois locales sur la protection des consommateurs, auxquels les présentes Conditions ne prévalent pas.

19. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les guerres, le terrorisme, les émeutes, les pandémies, les pannes d'Internet ou les mesures gouvernementales.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service et remplacent tout accord ou entente antérieur.

22. Aucune renonciation

Notre incapacité à appliquer une disposition des présentes Conditions ne saurait être considérée comme une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

23. Cession

Vous ne pouvez céder ou transférer les présentes Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions sans restriction.

24. Langue

Les présentes conditions générales sont fournies en anglais et en français. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaudra.

25. Contact